企业在办公场景下管理客户群时,常面临群内秩序混乱、管理耗时过长等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中80%用户容易忽视的客户群管理技巧,能让群管理耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第1条,每年可为您节省100工时:
技巧1:企业微信客户群防骚扰设置
适用场景
在企业办公场景下,当群内出现大量广告或骚扰信息时,会严重影响群内的交流环境和工作效率。比如一个企业的客户群,每天可能会收到50条广告信息,这些信息不仅占用了群成员的时间和注意力,还可能导致重要的业务信息被淹没。
操作路径
首先进入客户群管理界面,一般在企业微信客户端中,点击群聊右上角的三个点图标,即可进入群管理页面。然后在这个页面中找到防骚扰设置选项,开启防骚扰功能。开启后,可以设置相应的规则,比如禁止群成员发送链接、小程序等可能包含广告的内容。
效果实测
使用该技巧前,群内每天收到50条广告信息,群内秩序混乱,成员交流受到很大干扰。使用防骚扰设置后,群内几乎无广告信息,群内环境得到了极大的改善,成员可以更专注于业务交流,群管理的效率也大大提高。
技巧2:巧用企业微信群模版
颠覆认知
多数人常规的群管理方式是在创建新的客户群时,每次都手动设置群规则、群公告等内容,这不仅耗时,而且容易出现遗漏或设置不一致的情况。实际上,利用企业微信的群模版管理更高效。
原理剖析
企业微信群模版的原理是,企业可以预设群规则和格式,例如规定群内的发言规范、群公告的内容等。当需要创建新的客户群时,直接使用群模版,就可以快速创建出符合要求的群,节省了创建群的时间。而且群模版可以保证每个群的管理标准一致,提高了群管理的规范性和效率。
综上所述,通过企业微信的客户群防骚扰设置和群模版功能,可以显著提高企业办公场景下客户群管理的效率。使用防骚扰设置可以有效净化群内环境,减少广告和骚扰信息的干扰;巧用群模版可以节省群创建和管理的时间,提高管理的规范性。这些技巧能让群管理耗时从2小时大幅缩短到30分钟,每年可为企业节省100工时,为企业的客户群管理带来显著的成效。
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