企业在客户服务环节常常面临客户管理效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户联系功能能有效解决这一问题。本文分三步详细讲解企业微信客户联系功能，新手也能快速上手，助力企业服务升级。

客户联系功能的价值

企业使用企业微信客户联系功能，能更好地维护客户关系。通过该功能，企业可与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，提供针对性服务，增强客户的满意度和忠诚度。同时，还能实现精准营销。企业可根据客户的特征和行为数据，制定个性化的营销策略，提高营销效果。

操作教学

添加客户：企业微信添加客户微信的具体操作有多种方式。线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单。

查看管理客户：企业可查看并管理成员添加的客户。企业能通过管理后台查看企业成员的外部联系人相关操作记录，还可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，进行统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员。此外，支持配置外部联系人自定义详情页，可跳转到企业自建应用H5或者小程序页面。

不同行业场景下的应用案例

零售行业企业微信应用：零售行业利用企业微信客户联系功能提升销售额。例如，某零售企业通过企业微信添加客户微信，利用群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，吸引客户购买。同时，通过聊天工具栏和快捷回复等工具，及时解答客户疑问，提高客户购买转化率。

教育行业企业微信应用：在教育行业，学校可以利用企业微信客户联系功能与学生和家长保持沟通。老师可以添加学生和家长的微信，及时反馈学生的学习情况，发送作业和考试成绩等信息。学校还可以通过客户群组织家长会，进行线上教学等活动。

政务行业企业微信应用：政务部门可以使用企业微信客户联系功能为市民提供服务。例如，政务人员添加市民的微信，及时解答市民的咨询，办理相关业务。通过客户朋友圈发布政策解读和办事指南等内容，提高市民对政务工作的了解和支持。

综上所述，企业微信客户联系功能具有诸多优势。它能帮助企业更好地维护客户关系，实现精准营销，提升客户服务效率。在不同行业场景下，该功能都能发挥重要作用，对企业服务客户和业务发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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