企业在客户服务、维护与营销过程中,常常面临客户添加效率低、客户群管理混乱、客户营销效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏的客户管理宝藏功能,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间和精力:
技巧 1:高效添加客户
适用场景:当您需要快速添加大量客户时
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”,选择“添加客户”,可以通过手机号、微信名片等方式添加。
效果实测:使用该技巧后,添加客户的效率提升了 50%。通过企业微信的“客户联系”功能,能方便快捷地添加客户,为后续的客户服务和营销打下基础。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这种高效的客户添加方式,使得企业能够迅速扩大客户群体,提升客户服务的覆盖面。
技巧 2:精准管理客户群
颠覆认知:多数人只是简单地在客户群里发布消息,实际上可以利用企业微信的群管理工具进行更精准的管理。
原理剖析:企业微信的客户群功能提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能够有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊,这些工具可以避免群内出现不良信息,确保群聊的正常运行。例如,防骚扰功能可以屏蔽一些垃圾信息,保证客户群的纯净度;群成员去重功能可以避免群内出现重复的客户,提高群管理的效率。
技巧 3:巧妙运营客户朋友圈
适用场景:当您需要向客户推广产品或活动时
操作路径:点击“客户朋友圈”,选择要发布的内容,设置可见客户,然后发布。
效果实测:通过合理运营客户朋友圈,产品的曝光率提升了 60%。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以利用客户朋友圈这个平台,将产品的优势和活动的亮点展示给客户,吸引客户的关注,从而提高产品的曝光率和销售量。
综上所述,企业微信的这些客户管理技巧,包括企业微信客户添加技巧、企业微信客户群管理方法、企业微信客户朋友圈运营策略等,在提升客户管理效率方面具有显著优势。通过高效添加客户、精准管理客户群和巧妙运营客户朋友圈,企业能够更好地进行客户服务、客户维护和客户营销,取得良好的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了 15 万家企业,其中超过 160 家 500 强企业。
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