企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、内部沟通效率低下以及数据处理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信隐藏着众多高效功能，能显著提升工作效率。下面为你详细介绍客户群管理、高效沟通以及新功能智能表格的使用技巧。

企业微信中隐藏的高效功能，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能，能有效提升客户服务质量。

客户群管理技巧：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群受到大量广告、垃圾信息骚扰时，群内秩序会被严重破坏，客户体验变差，企业的服务质量也会受到影响。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置 > 防骚扰 > 设置关键词黑名单。

效果实测：设置后，客户群广告、垃圾信息明显减少。据统计，某企业设置关键词黑名单后，客户群内垃圾信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

高效沟通方法

颠覆认知：多数人习惯直接发送长篇文字信息，实际上简洁明了的表达更高效。长篇文字信息容易让接收者抓不住重点，浪费时间。

原理剖析：企业微信支持已读回执功能，简洁的信息能让对方快速了解重点。例如，在团队协作中，一个简洁的任务安排信息，能让成员迅速明确工作内容，提高执行效率。

新功能智能表格使用

适用场景：需要进行数据整理、分析时，传统的表格工具操作繁琐，效率低下。而企业微信的智能表格则能解决这些问题。

操作路径：点击工作台 > 微文档 > 创建智能表格。

效果实测：智能表格功能强大，能快速进行数据处理，节省大量时间。某企业使用智能表格后，数据处理时间从原来的一周缩短到了一天。

智能表格还有多种强大功能。在项目管理方面，多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务数据管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，记录客户添加人、添加时间，负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框，聊完后可一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，负责人还能查看仪表盘实时了解客户服务与跟进情况。此外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解，如电商行业可利用AI功能为客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传AI就能识别理解图片生成巡检结果。它还有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有Excel表格，搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

综上所述，企业微信的这些高效使用策略，在客户群管理、高效沟通以及数据处理等方面都有着显著优势。合理运用客户群管理功能能提升客户服务质量，掌握高效沟通方法能提高团队协作效率，新功能智能表格则能让数据处理变得轻松快捷。这些功能的综合运用，能为企业的发展带来巨大帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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