企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常面临客户群被广告、垃圾信息骚扰，以及群成员重复等问题，这些问题不仅浪费时间精力，还影响客户服务与营销推广的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

问题：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，会严重影响客户体验，也增加了管理人员的工作负担。

证据：操作路径为进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”>设置关键词、提醒方式等。经过效果实测，从频繁处理骚扰信息到几乎无骚扰信息干扰，客户群环境更清净。

结论：合理设置企业微信客户群防骚扰规则，可以为客户营造一个良好的交流环境，提高客户服务质量。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

问题：多数人手动核对群成员是否重复，不仅效率低下，还容易出错。

证据：实际上企业微信有专门的群成员去重工具，操作更简便。因为企业微信的大数据识别技术，支持快速比对群成员信息，精准找出重复成员。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。管理员点击了去重后，成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

结论：巧妙运用企业微信客户群群成员去重功能，能够提高群管理效率，避免资源浪费。

综上所述，合理运用企业微信的客户群管理功能，如防骚扰设置和群成员去重功能，可有效提升客户群管理效率，为企业节省人力、时间成本，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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