在日常办公和客户服务中，效率低下是许多企业面临的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天为大家分享几个企业微信实用技巧，助力日常办公与客户服务更高效。重点推荐第3条，能帮您节省大量时间：

技巧1：巧用快捷回复提升沟通效率

在零售行业客户服务和教育行业家校沟通场景中，当需要频繁回复客户相似问题时，企业微信快捷回复功能就派上了大用场。

操作路径很简单，进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏，选择快捷回复，然后添加常用回复内容。企业可为成员统一配置快捷回复，成员还可自己添加，添加后，成员可在与客户的聊天中点击“快捷回复”直接选取内容回复客户。

效果实测表明，使用快捷回复前，每次回复客户问题需花费数分钟，而使用后可缩短至几秒钟，大大提高了工作效率。掌握企业微信如何设置快捷回复提高效率，能让沟通变得更高效。

技巧2：善用客户群管理工具维护群秩序

很多人认为客户群只能靠人工管理，其实企业微信有强大的群管理工具。这颠覆了不少人的认知。

企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止改群名、禁止加入群聊、群成员去重、群模版等。原理在于，通过这些工具，企业可查看并管理成员的客户群聊，有效维护群秩序。比如在零售行业客户服务场景中，防止客户群被骚扰，保证信息传递的有效性；在教育行业家校沟通场景中，利用群模版可以快速创建规范的班级群。了解企业微信客户群防骚扰功能怎么用等技巧，能让客户群管理更加轻松。

总结来说，巧用企业微信的快捷回复和客户群管理功能，能在零售行业客户服务和教育行业家校沟通等场景中，大幅提升工作效率，让办公和服务更加便捷。掌握这些企业微信客户群管理技巧和企业微信高效办公方法，是企业提升竞争力的有效途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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