在日常办公和客户服务中，信息管理繁琐、客户服务效率低、客户群秩序难维护等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中的不少实用功能能大幅提升办公与客户服务效率。你知道吗，有些功能掌握后，能让日常工作耗时大幅缩短。重点推荐其中几个技巧，能为您的工作带来意想不到的便利 ：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务

适用场景：当企业需要对添加的客户进行统一管理与精准服务时。在零售服务中，企业可能有成百上千的客户，以往人工记录与查找客户信息非常繁琐，平均每次查找客户信息需要10分钟，这大大影响了服务效率。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→可进行客户信息查看、分类管理等操作。通过该功能，企业可以将客户按照消费习惯、购买能力等进行分类，从而实现精准营销。

效果实测：使用该功能后，查找客户信息从平均10分钟缩短至2分钟，大大提高了工作效率。例如，在零售服务中，销售人员可以快速找到客户的购买记录，为客户提供更精准的产品推荐。

技巧2：客户群高效管理避免骚扰

颠覆认知：很多人在管理客户群时，面对骚扰信息可能手动处理，其实有更高效办法。在教育沟通场景中，教师可能会管理多个家长群，手动处理骚扰信息会耗费大量时间。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则，如关键词自动踢人等，有效维护群秩序。企业可以根据自身需求设置关键词，当群内出现这些关键词时，系统会自动将发送者踢出群聊。

结论：掌握企业微信的客户联系和客户群管理功能，能让企业在零售服务、教育沟通、政务办公等场景中大幅提升工作效率和服务质量。通过精准服务客户和高效管理客户群，企业可以更好地满足客户需求，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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