在企业日常运营中,常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群消息过多、难以管理时

操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置>群管理>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。企业微信客户群管理功能强大,通过开启防骚扰功能,可有效过滤群内不良信息;禁止加入群聊功能能避免无关人员混入,保持群内环境的纯净。

效果实测:从群消息处理时间从每天3小时缩短到30分钟。通过这些管理功能,企业可以更加高效地处理客户群消息,节省大量时间和精力,提升企业微信客户群管理的效率。

技巧2:与微信消息互通优势利用

颠覆认知:多数人只把企业微信和微信消息互通当作普通聊天工具,实际上可以利用此功能快速服务客户。在客户服务场景中,企业员工可以通过企业微信与客户的微信进行消息互通,及时回复客户咨询,提供优质服务。

原理剖析:因为企业微信与微信消息实时同步,支持快速切换回复客户咨询。企业微信与微信连接优势明显,消息实时同步确保了信息的及时性,员工可以在企业微信中快速切换回复不同客户的咨询,提高客户服务的响应速度。

综上所述,企业微信的客户群管理技巧和与微信消息互通优势利用,能为企业带来显著的效益。通过客户群高效管理,企业可以节省大量的群消息处理时间;利用与微信消息互通优势,企业能够快速服务客户,提升客户满意度。这些技巧的应用,不仅实现了企业微信高效沟通,还充分发挥了企业微信与微信连接的优势,为企业的客户服务和内部沟通提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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