企业在客户服务和运营中，常为客户群管理难题所困，像群内广告泛滥、群成员重复等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景

当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，会耗费大量人力清理，影响服务效率。比如，某企业客户群每天收到大量广告小程序和名片，需要专人花费2小时清理。

操作路径

打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→选择“群管理”→开启“防骚扰”功能，并设置相关规则，如禁止发小程序、禁止发名片等。

效果实测

从频繁受到广告干扰，需要专人清理，到几乎没有广告信息，节省处理时间从2小时/天→0.5小时/天。该企业设置防骚扰规则后，群内广告大幅减少，节省了人力成本。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知

多数人在客户群成员重复时，手动一个个删除，效率极低。实际上企业微信有更高效的群成员去重功能。

原理剖析

因为企业微信的后台算法支持对群成员信息进行快速比对和筛选，能精准识别重复成员。

操作路径

进入客户群聊界面→点击右上角“···”→选择“群成员去重”→点击“去重”按钮即可。

效果实测

从手动清理重复成员耗时1小时/周→使用去重功能后5分钟/周。某企业使用该功能后，大大缩短了清理重复成员的时间。

这些企业微信客户群管理技巧优势明显，能显著提升客户服务质量，节省时间成本。合理设置防骚扰规则可减少广告干扰，提高群内信息质量；运用群成员去重功能能提高管理效率，让客户群管理更轻松。

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