办公族在处理繁琐事务时常常手忙脚乱，比如要在众多员工信息中查找特定人员，或是在客户服务时面对大量咨询应接不暇。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信智能机器人能有效解决这些问题。

企业微信智能机器人具有诸多功能价值。在客户服务场景中，它能快速响应客户咨询。据统计，使用智能机器人后，客户咨询的平均响应时间缩短了30%，大大提升了客户满意度。在员工信息管理方面，它可以协助查询员工信息，减少人工查找的时间成本。

操作教学方面，首先要在企业微信中添加智能机器人。管理员登录企业微信管理后台，在应用管理中找到智能机器人应用并开启。开启后，员工可以在聊天界面通过特定指令唤醒智能机器人。例如，输入“查询员工张三信息”，智能机器人会迅速提供相关信息。

智能机器人的应用场景十分广泛。在客户服务场景中，当客户咨询产品信息时，智能机器人可以根据预设的知识库快速回复，还能转接人工客服。在员工信息管理场景中，员工可以随时查询自己的考勤、薪资等信息。此外，在会议安排方面，智能机器人可以根据员工日程安排合适的会议时间，并发送提醒。

企业微信智能机器人还能与其他功能配合使用。比如与客户群防骚扰功能结合，当客户群出现骚扰信息时，智能机器人可以自动识别并采取相应措施。与批量导入员工信息功能结合，在导入信息后，智能机器人可以对信息进行初步审核和整理。

企业微信智能机器人是提升办公效率的利器。它能在客户服务、员工信息管理等多个场景发挥重要作用，通过简单的操作就能为企业带来显著的效益提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～