企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不畅、内部协作效率低下等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。在企业内部沟通场景中，员工能像使用微信一样轻松交流工作。比如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便，大大提高了内部沟通效率。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。

在连接客户方面，企业微信的优势更为明显。它能全方位连接微信，实现消息互通。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。例如，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些客户联系功能能帮助企业高效服务客户。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。据统计，使用企业微信客户群管理功能后，企业客户群的秩序明显改善，客户满意度也有所提升。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业推广产品和服务提供了新的渠道，能有效增加客户对企业的了解和信任。

从助力企业高效沟通与管理方面来看，企业微信的重要性不言而喻。企业通过客户联系功能可统一管理客户，及时了解客户需求，提供个性化服务。利用客户群管理工具，企业可以维护群秩序，提高客户群的活跃度和粘性。例如，某企业在使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，客户流失率降低了20%，客户复购率提高了15%。

企业微信在企业服务客户与内部管理方面发挥着重要作用。它不仅让企业内部沟通更加顺畅，还能帮助企业更好地连接客户，提高服务质量和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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