企业在客户服务中常面临难题，比如难以高效触达客户、无法精准把握客户需求，导致客户满意度和复购率不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能，是企业服务客户的重要工具。它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某电商企业为例，其客服人员通过企业微信添加客户微信，在客户咨询商品信息时，利用快捷回复功能迅速解答，大大缩短了客户等待时间，提升了客户满意度。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。使用该功能后，企业的客户复购率显著提升。例如，某美妆企业使用企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户复购率提升了30%。这是因为群发助手能高效触达客户，让客户及时了解企业动态。聊天工具栏则能提供丰富的服务选项，如发送产品链接、使用优惠券等，方便客户操作。快捷回复功能能快速响应客户问题，节省沟通时间。

企业微信客户联系功能要点在于其便捷性和高效性。它让企业与客户的沟通更加紧密，提升了客户服务水平。企业应积极使用该功能，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为客户提供更好的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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