企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常面临客户服务效率低、群内骚扰信息多、群成员管理混乱等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理设置防骚扰规则

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息干扰时，这会严重影响客户服务的质量和效率。例如，一些客户群每天会收到大量的广告信息，企业员工需要花费大量时间去处理这些骚扰信息，导致真正用于客户服务的时间减少。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词、添加白名单等。具体来说，您可以设置一些常见的广告关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。同时，您还可以添加白名单，确保一些重要的消息不会被误判为骚扰信息。

效果实测：通过合理设置防骚扰规则，从每天处理50条骚扰信息→减少至5条以内。这不仅大大节省了企业员工处理骚扰信息的时间，还能让客户群保持一个良好的交流环境，提高客户服务的效率和质量。

技巧2：巧妙使用群成员去重功能

颠覆认知：多数人手动删除重复成员，实际上企业微信有快捷去重功能。在传统的客户群管理中，很多企业都是通过手动的方式来删除重复成员，这不仅效率低下，而且容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持自动识别并去除重复成员，提高群成员管理效率。企业微信会根据成员的信息进行自动比对，将重复的成员进行标记并去除，从而实现快速、准确的群成员去重。

综上所述，合理运用企业微信的客户群管理功能，如设置防骚扰规则和使用群成员去重功能，能够显著提升客户服务效率，节省企业的时间和人力成本。这些技巧经过实践验证，已经在众多企业中取得了显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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