企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信及其配套的服务能有效解决这些问题。

企业在内部沟通上，往往存在信息传递不及时、员工协作困难等痛点。传统的沟通方式，如邮件、电话等，不仅效率低下，还容易出现信息遗漏。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，这大大降低了员工的使用门槛。员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论身处何地，都能及时获取信息，不会错过重要工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，避免了信息传递的不确定性。例如，在项目紧急推进时，负责人可以通过查看消息的已读未读情况，及时督促相关人员处理工作，确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的姓名、职位、部门等信息统一录入通讯录，员工在需要沟通时，只需在通讯录中搜索即可快速找到同事，提高了沟通的便利性。

在客户管理方面，企业面临着客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信全方位连接微信，为企业解决这些问题提供了有效途径。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接、更高效的沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给客户，提高信息传播效率。聊天工具栏和快捷回复功能则可以让员工在与客户沟通时，快速回复常见问题，提高服务效率。例如，在电商行业，客服人员可以使用快捷回复功能，快速解答客户关于产品规格、价格、物流等方面的问题。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以避免客户受到不必要的打扰，提高客户的满意度。群成员去重功能可以避免重复添加客户，提高管理效率。客户朋友圈活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个与客户进行互动的新渠道，企业可以通过发布有价值的内容，吸引客户的关注，增强客户的粘性。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信之前，内部沟通主要依靠邮件和电话，信息传递不及时，导致工作效率低下。在客户管理方面，客户信息分散在不同的系统中，无法进行统一管理，服务质量也难以保证。在引入企业微信和微盛AI·企微管家后，企业内部沟通效率得到了显著提升。员工可以通过企业微信快速找到同事，沟通工作更加高效。在客户管理方面，企业可以通过企业微信与客户进行更直接的沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务。通过客户朋友圈功能，企业还可以将新品信息、促销活动等内容推送给客户，吸引客户购买，提高了销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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