企业在办公和客户服务中，常面临客户群管理混乱、沟通效率低、营销推广效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些企业微信的高效使用方法。

企业微信中很多用户不知道的高效使用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群管理混乱，如群内有骚扰信息、群成员重复等情况时。比如某企业的客户群，每天都会收到大量无关的广告骚扰信息，群成员重复加入导致管理困难，信息传达不及时，严重影响了客户服务的质量。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，可以屏蔽一些不良信息的发送，减少群内的干扰；群成员去重功能则可以清理掉重复的成员，使群成员更加精准。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息，管理混乱→群内秩序良好，管理效率提升80%。以该企业为例，开启这些功能后，群内的骚扰信息减少了90%，群成员管理变得更加有序，信息传达的及时性提高了70%，大大提升了客户服务的效率。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能觉得在企业微信和微信切换使用，实际上直接在企业微信添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务更高效。很多企业员工习惯在企业微信和微信之间来回切换，这样不仅浪费时间，还容易出现信息遗漏的情况。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝连接，可直接接收和回复客户微信消息。企业员工可以在企业微信中直接与客户进行沟通，无需在两个应用之间频繁切换，提高了沟通的效率。而且企业微信还提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能够更加高效地服务客户。

比如某销售团队，通过企业微信的消息互通功能，直接在企业微信中与客户进行沟通，使用快捷回复工具，平均每次沟通的时间缩短了30%，客户满意度提高了20%。

技巧3：善用客户朋友圈进行营销推广

适用场景：当您想要向客户推广产品动态、活动信息时。例如某电商企业，想要推广新的产品和促销活动，但是传统的推广方式效果不佳，客户的关注度不高。

操作路径：打开企业微信→点击客户朋友圈→编辑内容发布。企业可以在客户朋友圈中发布产品的图片、视频、介绍等内容，吸引客户的关注。

效果实测：从产品推广效果不佳→产品曝光量提升60%。该电商企业通过在客户朋友圈中发布产品信息和促销活动，产品的曝光量大幅提升，订单量也随之增加了40%。

综上所述，这些企业微信的功能技巧能有效提升企业办公效率和客户服务质量。通过合理运用客户群管理工具、消息互通功能和客户朋友圈，企业可以更好地管理客户群，提高沟通效率，提升营销推广效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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