企业在客户群管理中常面临客户服务耗时久、群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了实用的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

【适用场景】当您的客户群受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响群内交流和客户服务质量。

【操作路径】打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰功能。

【效果实测】从频繁收到骚扰信息→几乎没有骚扰信息，大大提升了群内环境的纯净度，让客户服务能更高效地开展。

技巧2：禁止客户群成员改群名

【颠覆认知】多数人认为群名可以随意更改，实际上禁止改群名更有利于群管理。

【原理剖析】因为企业微信的群管理功能支持禁止群成员改群名，这样可以保持群名的一致性和规范性，避免群名被随意修改导致的识别困难和管理混乱。

技巧3：使用客户群模版

【适用场景】当您需要快速创建多个客户群时，传统方式效率低下。

【操作路径】打开企业微信→点击客户群→点击群模版→选择合适的模版创建群。

【效果实测】从创建一个群需要10分钟→创建一个群只需要2分钟，极大地提高了创建群的效率，节省了大量时间和精力。

技巧4：群成员去重

【适用场景】当您的客户群中有重复成员时，会造成资源浪费和管理不便。

【操作路径】打开企业微信→进入客户群→点击群设置→群成员去重。超级管理员、业务负责人支持根据群主和群名关键词筛选最近活跃的2000个客户群中是否有同一个客户，筛选后选择要踢出该客户的客户群通知服务人员。管理员点击了去重后成员侧需点击确认去重，成员在【客户端->消息栏->客户群】收到通知去重，点击进入后可以操作移出客户。

【效果实测】从群中有多个重复成员→群中没有重复成员，使群成员更加精准，提高了客户服务的针对性。

技巧5：禁止加入群聊

【适用场景】当您不想让某些人加入客户群时，可能会担心群内秩序被破坏。

【操作路径】打开企业微信→进入客户群→点击群设置→禁止加入群聊→添加禁止加入的成员。

【效果实测】从有人随意加入群→没有人能随意加入群，有效控制了群成员的准入，保障了群内环境的稳定。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧优势显著，能大幅提升客户服务效率，节省大量工时，让群管理更加规范、高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～