在日常工作中，很多企业都面临着客户群管理混乱、与客户沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能和使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多、管理混乱的情况时。比如在零售行业客户服务场景中，随着业务的拓展，客户群数量不断增加，群成员也日益增多，管理起来十分棘手；在教育行业家校沟通场景中，一个班级的家长群可能会因为各种信息的杂乱而难以有序管理；在政务行业工作协同场景中，涉及多个部门的工作群也容易出现管理难题。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，可进行群成员去重、设置禁止加入群聊、禁止改群名等操作。企业微信的客户群管理功能十分强大，通过群成员去重，可以避免群内成员重复，减少不必要的信息干扰；设置禁止加入群聊和禁止改群名，可以保证群聊的稳定性和规范性。

效果实测：从群管理耗时较长→群管理变得高效有序。以某零售企业为例，在使用企业微信客户群管理功能之前，管理一个客户群平均需要花费30分钟，而且还容易出现疏漏。使用该功能后，通过群成员去重、设置禁止加入群聊等操作，管理一个客户群的时间缩短至10分钟以内，大大提高了管理效率。

技巧2：与微信消息互通的高效利用

颠覆认知：多数人只是简单添加微信客户，实际上可以通过群发助手、快捷回复等工具更好地服务客户。在零售行业客户服务场景中，企业可以利用群发助手向客户发送新品信息、促销活动等；在教育行业家校沟通场景中，老师可以使用快捷回复功能快速解答家长的常见问题；在政务行业工作协同场景中，工作人员可以通过消息互通及时传达工作信息。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信用户无缝沟通，能快速响应客户需求。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

企业微信的客户联系和客户朋友圈功能也为企业与客户的沟通提供了更多渠道。企业可查看并管理成员添加的客户，通过客户朋友圈，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

总结升华，企业微信的客户群管理功能和与微信连接的优势，为企业的客户服务和工作协同提供了有力支持。通过高效的客户群管理，企业可以节省大量的时间和精力，提高管理效率；通过与微信的消息互通，企业可以更好地服务客户，提升客户满意度。这些功能的有效利用，将为企业带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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