企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难以拓展、无法精准把握行业发展趋势等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这体现在界面操作、聊天方式等方面与微信极为相似。员工无需重新学习操作方式，能够快速上手进行工作沟通，大大节省了时间成本。例如，在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样便捷地与同事交流工作。同时，企业微信全方位连接微信，还提供文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升沟通效率、拓展客户服务、助力行业发展这几个方面。

在提升沟通效率上，企业微信有诸多优势。首先是高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通中非常实用。比如在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息，从而确保工作顺利进行。其次是信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备，都能随时随地获取完整的聊天记录。最后是企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速搭建起完善的内部沟通网络，提高工作协同效率。

在拓展客户服务方面，企业微信功能强大。消息互通是其重要功能之一，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如在零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户直接沟通，及时解答客户疑问。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够更好地了解客户需求，提供个性化服务。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以企业微信客户群防骚扰功能为例，企业可以设置防骚扰规则，禁止无关人员加入群聊、修改群名，维护客户群良好交流环境。客户朋友圈功能则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式进行精准营销，提高客户转化率。

在助力行业发展上，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，西贝莜面村通过企业微信客户群开展新品推广活动，吸引了大量客户关注，提高了产品销量。教育行业可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等；政务行业可以实现高效的政务信息传达和处理；制造行业可以优化生产流程中的沟通环节；餐饮行业可以提升客户服务质量；金融行业可以加强客户关系管理。

综上所述，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、提供丰富效率工具和OA应用等特点。它能提升企业沟通效率、拓展客户服务、助力行业发展，对企业具有重要意义。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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