在企业运营和沟通中,许多企业面临着沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验,简单易用,让员工能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看消息。例如,企业员工日常通过企业微信沟通工作项目的安排、进展汇报等。某项目团队成员通过企业微信的群聊功能,及时交流项目进度,遇到问题也能迅速讨论解决方案,大大提高了工作效率。

企业微信支持多类型多场景的通信需求,如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。在企业办公沟通场景中,员工可以根据不同的需求选择合适的沟通方式。比如,重要的项目启动会议可以通过视频会议的形式进行,让异地的团队成员也能参与其中;日常的工作交流则可以使用群聊或单聊功能。

企业需要使用企业微信,原因主要体现在高效沟通和连接微信两方面。从高效沟通角度来看,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这避免了信息传达不及时或不清楚的问题。例如,在安排紧急任务时,领导可以通过企业微信发送消息,并查看员工是否已读,确保任务能够及时传达。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速找到相关人员,提高沟通效率。

从连接微信角度来看,企业微信的消息互通功能,让企业与客户沟通更便捷。企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某销售团队通过企业微信的客户联系功能,及时了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案,客户满意度大幅提升。

企业微信强大的客户群管理功能,有效保障了群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某企业使用企业微信的客户群防骚扰工具,减少了群内的垃圾信息,让客户群更加纯净,客户体验得到了改善。

企业可借助企业微信的客户朋友圈功能,向客户推送产品动态等内容。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新品信息,吸引了大量客户的关注和咨询,业务合作推进更顺利。

综上所述,企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具,它不仅提供了与微信一致的沟通体验,还能全方位连接微信,帮助企业高效沟通与管理。无论是企业办公沟通还是企业服务客户,企业微信都能发挥重要作用。它的出现,为企业的发展提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~