企业在客户服务环节常常遇到客户难添加、管理效率低等困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信客户联系功能，能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能价值显著。它能全方位连接微信，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能极大提升服务客户的效率。例如，某企业使用该功能后，客户服务响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

下面详细介绍添加客户的操作教学。首先，在企业微信中，点击“通讯录”，选择“外部联系人”，点击右上角“添加”按钮。这里的易错点是，添加时要确保备注清晰，方便后续管理。其次，可通过多种方式添加客户，如扫描客户二维码、从微信好友中添加等。若从微信好友添加，要注意遵循相关规则，避免被判定违规。再次，发送添加申请时，要附上合适的申请语，提高通过率。比如可以说明自己的身份和添加目的，如“您好，我是[企业名称]的[姓名]，想和您进一步沟通业务”。最后，添加成功后，及时完善客户信息，如标签、备注等，以便更好地了解客户需求。

在客户管理应用场景方面，企业可利用客户联系功能进行精准营销。通过对客户打标签，将客户进行分类，针对不同类型的客户发送个性化的营销内容。例如，对于新客户，可以发送产品介绍和优惠活动；对于老客户，可以推荐升级产品或相关服务。还能进行客户关怀，在客户生日、节日等特殊时刻，发送祝福信息，增强客户粘性。另外，利用群发助手，可定期向客户推送企业动态、产品更新等信息，但要注意发送频率，避免引起客户反感。

总之，企业微信客户联系功能优势明显。它能帮助企业高效添加客户、精准管理客户，提升客户服务质量和营销效果。通过合理运用该功能，企业能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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