当下企业在运营中，常面临内部沟通效率低、客户服务不到位等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。比如在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样在企业微信上和同事交流工作，这种熟悉感大大提高了使用意愿。同时，它还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用等。以天虹为例，通过企业微信的文档功能，员工可以实时协作编辑文档，提高了工作效率；利用会议功能，不同部门之间可以快速组织线上会议，及时沟通项目进展。

企业通讯录是企业微信方便企业内部沟通的重要功能，支持批量导入员工信息并统一管理。这使得企业在管理员工信息时更加便捷，员工找同事也更方便。例如，企业新入职一批员工，通过企业通讯录的批量导入功能，能快速将新员工信息录入系统，方便其他员工查找和联系。而且，企业微信的高效沟通特性，体现在消息的已读未读状态查看等功能上。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以通过查看消息的已读未读情况，了解团队成员对任务的知晓程度，及时进行跟进。此外，企业微信的信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步并云端保存，方便随时查阅。员工在手机上处理的工作消息，在电脑上也能同步查看，不用担心信息丢失。

企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，天虹的导购可以通过企业微信添加顾客微信，为顾客提供一对一的服务，解答顾客的疑问，推荐适合的商品。通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的特点和需求，进行精准的消息群发，提高营销效果。客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，其防骚扰等工具十分实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在客户群中设置防骚扰功能，可以避免无关信息干扰客户，提高客户的体验。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以发布产品动态吸引客户关注。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。在教育行业应用中，深圳明德实验学校通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况；老师可以在企业微信上布置作业、批改作业，提高了教学效率。在政务行业应用中，海珠教育局利用企业微信进行内部沟通和工作安排，提高了政务工作的效率。在制造行业应用中，长安汽车通过企业微信实现了生产环节的高效沟通和管理，提高了生产效率。在餐饮行业应用中，西贝莜面村通过企业微信与顾客互动，了解顾客的需求和反馈，提升了顾客满意度。在金融行业应用中，中国银行利用企业微信为客户提供金融服务，提高了服务质量。

总之，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和OA应用等核心要点。它对于企业在高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。它能提升企业内部沟通效率，让企业更好地服务客户，为不同行业提供专属方案助力发展。企业不妨尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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