企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、与客户建联困难、团队文档协作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的一些实用技巧,能有效解决这些难题。

企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您需要管理大量客户群时,群内可能会频繁出现广告等骚扰信息,严重影响客户体验和群内交流秩序。

操作路径:进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。比如开启防骚扰功能后,系统会自动识别并屏蔽广告等违规消息,禁止加入群聊则可以避免无关人员进入群内捣乱。

效果实测:以某企业为例,在未开启这些功能前,群内每天都会出现5 - 10条广告等骚扰信息,客户满意度较低。开启功能后,群内环境干净整洁,客户满意度从原来的60%提升到了85%。

技巧2:与客户快速建立联系

颠覆认知:多数人直接添加客户微信,其实先发送一段友好的问候语和自我介绍,通过率更高。很多人在添加客户微信时,只是简单发送一个添加请求,没有任何说明,这样很容易被客户忽略或拒绝。

原理剖析:因为企业微信支持发送个性化的添加好友申请,让客户感受到您的诚意和专业。当客户收到一个详细介绍自己和来意的添加申请时,会更愿意通过申请,建立联系。例如,发送“您好!我是[企业名称]的[姓名],我们专注于[业务领域],想和您交流一下相关业务,希望能添加您为好友,感谢!”这样的申请,通过率会大大提高。

技巧3:巧用文档进行团队协作

适用场景:团队成员需要共同编辑文档时,可能会出现文档反复修改、版本混乱的情况,导致工作效率低下。

操作路径:打开企业微信微盘 > 创建或选择文档 > 邀请团队成员共同编辑。在微盘中创建文档后,可以设置不同成员的编辑权限,确保文档的安全性和编辑的有序性。

效果实测:某团队在使用企业微信文档进行协作前,完成一个项目文档平均需要7天时间,且过程中需要多次沟通协调版本问题。使用企业微信文档协作后,团队协作流畅,文档编辑效率提升了60%,完成同样的项目文档只需要3天时间。

综上所述,企业微信的这些技巧能为企业带来高效沟通与管理优势。通过客户群高效管理,能提升客户满意度;与客户快速建立联系,有助于拓展业务;巧用文档进行团队协作,可提高工作效率。掌握这些技巧,能让企业在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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