企业在办公和客户服务中常面临管理效率低、沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着很多实用功能，掌握这些技巧，能让企业办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当企业需要管理大量客户群，防止群内出现骚扰信息时。大量骚扰信息会破坏群内交流环境，影响客户体验，企业处理群内问题也会耗费大量时间。

操作路径

打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测

开启防骚扰功能后，群内骚扰信息明显减少，客户交流环境更加和谐。以某企业为例，处理群内问题的时间从每天3小时缩短到1小时。

技巧2：实现高效沟通

颠覆认知

很多人在使用企业微信沟通时，只是简单地发送文字信息。实际上，合理利用已读未读状态和快捷回复功能，能让沟通效率大大提高。

原理剖析

企业微信支持查看消息的已读未读状态，方便了解对方是否收到信息。快捷回复功能可以提前设置常用回复内容，快速响应客户咨询。以某销售团队为例，使用这些功能后，沟通效率提升了40%，客户问题解决时间平均缩短了20分钟。

技巧3：探索新功能

新功能介绍

企业微信最新推出了智能表格、智能机器人等功能。智能表格可实现多人实时协作编辑，提高数据处理效率；智能机器人能自动回答常见问题，减轻人工客服压力。

操作指南

创建智能表格：打开企业微信文档，点击新建表格，选择智能表格模板，按照提示进行创建。设置智能机器人：在企业微信后台，找到智能机器人设置选项，添加问题和答案，完成设置。

综上所述，掌握企业微信的这些使用技巧，能有效提升企业办公和客户服务效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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