企业在客户管理时，常遇到客户流失、转化困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了利用企业微信客户管理功能提升转化率的有效方法。

企业在客户管理中痛点明显。客户信息分散是常见问题，不同渠道获取的客户信息存储在不同系统，销售人员难掌握完整信息，沟通时易遗漏关键内容，影响客户体验。比如一家零售企业，线上线下活动积累大量客户信息，但分散在多个平台，难以统一分析和跟进。跟进不及时也是大问题，销售业务繁忙，易遗忘跟进部分客户，导致潜在客户流失。而且，一线服务质量难以把控，销售离职会造成客户流失。据统计，约30%的客户因跟进不及时而流失。

企业微信客户管理功能能针对性解决这些问题。它可整合客户信息，将客户基本画像、来源、对话、文件、历史订单等信息统一记录，让客户真正沉淀为企业资产。员工离职时，可一键迁移客户，避免客户流失。例如，企业可通过企业微信查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。还可利用跟进提醒功能，在一定时间段提醒客户维护，避免销售人员遗忘。

在实际操作中，标签精准分类客户很关键。添加好友自动形成线索后，可根据客户来源、偏好、需求等信息打标签。如将客户分为新客户、潜在客户、老客户等，再细分不同需求类型。这样销售能及时、便捷看到客户360°画像，有的放矢进行销售工作。比如，对新客户重点介绍产品基础信息，对老客户推荐升级产品或相关服务。

企业微信客户管理功能提升转化率优势显著。它让企业可在后台进行实时一线工作分析，控制服务标准，有据可依地决策。还能进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。以某金融企业为例，使用企业微信客户管理功能后，转化率提升了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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