企业在日常运营中，与客户的有效沟通以及员工间的内部协作是重中之重。高效的沟通能提升工作效率，为客户提供更优质的服务，从而增强企业的竞争力。在众多工具中，企业微信脱颖而出，成为众多企业的选择。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业带来诸多便利。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。

企业微信拥有一系列强大的功能，能助力企业更好地服务客户。

消息互通是企业微信的重要功能之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业通过企业微信的消息互通功能，员工可以及时与客户沟通订单状态、产品使用问题等，提高了客户的购物体验。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某教育机构为例，老师可以通过群发助手向学生家长发送课程通知、学习资料等；聊天工具栏和快捷回复功能则能让老师快速回复家长的常见问题，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业利用企业微信的客户群管理功能，创建了不同的客户群，如会员群、新品体验群等。通过群模版快速创建群聊，利用防骚扰工具保证群内环境良好，从而更好地与客户互动，推广新品和活动。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论，增加了品牌的曝光度和客户的粘性。

企业使用企业微信的原因有很多。首先，它能提高沟通效率。据相关调查显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工查找同事的时间平均缩短了50%。其次，企业微信能更好地服务客户，从而提升客户满意度。有数据表明，使用企业微信服务客户的企业，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，其客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能能助力企业高效服务客户。企业合理运用企业微信，能提升运营水平，增强竞争力。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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