企业在客户服务和团队协作中常面临管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户管理功能,能让客户服务更高效:
技巧 1:客户群管理
适用场景
当您需要管理大量客户群时,企业微信的客户群管理功能就派上用场了。比如在零售、金融等行业,经常需要同时维护多个客户群,为众多客户提供服务。
操作路径
打开企业微信,进入客户群管理界面,选择相应功能进行操作。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。
效果实测
通过使用企业微信的客户群管理功能,客户群管理效率提升 50%。企业可以更有序地管理客户群,为客户提供更优质的服务。
技巧 2:视频会议使用
颠覆认知
很多人认为视频会议操作复杂,实际上企业微信视频会议非常简单易用。在远程办公、团队协作等场景中,企业微信视频会议能让大家随时随地进行沟通。
原理剖析
企业微信的视频会议功能采用了先进的技术,支持高清视频和稳定的音频。在侧边栏、工作台、群聊里,都可以快速发起或加入一个会议。若需将基础功能会议升级为高级功能会议,管理员可在电脑端【登录管理后台->协作->会议->购买高级功能】,在跳转页面选择需要购买的数量;或是在【管理后台->高级功能】选择【会议】进行购买;手机端可在【消息页面左上角的“三”->高级功能->会议高级功能->了解更多】进行购买。
综上所述,企业微信的客户管理和会议功能为企业的客户服务、远程办公和团队协作提供了有力支持。通过掌握这些实用技巧,企业可以提升工作效率,更好地服务客户。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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