企业在客户服务与营销推广中，常常面临客户群管理难题，如骚扰信息难处理、群成员重复服务等，导致大量时间和精力被消耗。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群运营功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从8小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，这会严重影响客户群的交流氛围和服务质量，耗费大量时间去处理这些骚扰信息。

操作路径：进入企业微信客户端 > 客户群 > 群管理 > 防骚扰，开启相关功能并设置关键词等。通过这样的设置，能够精准拦截包含特定关键词的骚扰信息。

效果实测：从每天花费2小时处理骚扰信息→几乎无需花费时间处理骚扰信息。合理的防骚扰设置可以让客户群环境更加纯净，提高客户服务的效率和质量。

技巧2：巧妙运用群成员去重功能

颠覆认知：多数人可能忽略群成员去重功能，常规做法是手动检查重复成员。实际上利用企业微信自带的群成员去重功能更高效。手动检查不仅耗费时间，还容易出现遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员，避免重复服务等问题。重复的群成员会导致资源浪费和服务效率低下，利用该功能可以优化客户群结构。

总结来说，合理运用企业微信的客户群防骚扰设置和群成员去重功能，可有效提升客户群运营效率，降低运营成本。企业能够将更多的时间和精力投入到真正的客户服务和营销推广中，取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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