企业在日常运营中，常面临与客户沟通不畅、内部员工协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，操作简单，员工易上手。在员工沟通工作场景中，其优势显著。比如信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，员工无论用电脑还是手机，都能随时查看完整消息记录。像西贝莜面村员工在工作中，能通过多平台及时获取订单信息，保证服务效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。据统计，使用企业微信后，企业查找同事的时间平均缩短了30%。

企业微信还具备全方位连接微信的功能。消息互通功能可让员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，这一功能作用巨大。例如某金融企业员工可添加客户微信，及时为客户解答理财疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据艾瑞咨询数据，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了40%。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如某零售企业通过群模版快速创建客户群，利用群成员去重功能避免重复服务，节省了人力成本。客户群管理功能让企业管理客户群的效率提升了50%。

客户朋友圈功能可让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户咨询，产品销量提升了20%。

从高效沟通角度看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在员工沟通工作场景中，这一功能避免了信息传达不及时的问题。据统计，使用该功能后，企业内部沟通效率提升了35%。

企业需要使用企业微信，是因为它能切实解决企业在沟通和服务客户方面的问题。众多企业使用企业微信后，服务质量和工作效率都有显著提升。例如德邦快递使用企业微信后，员工沟通更顺畅，货物运输效率提高了25%；长安汽车通过企业微信的客户联系功能，客户满意度提升了15%。

总之，企业微信是一款功能强大的工具，它以和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能以及多种效率工具，为企业服务客户和员工沟通工作提供了有力支持。它能提升企业的服务质量和工作效率，让企业在市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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