在企业运营和沟通中，企业面临着沟通效率低下、客户服务不及时等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升沟通效率上，企业办公沟通中，消息已读未读状态查看功能很实用。例如，某企业市场部在策划一场重要活动时，负责人通过企业微信发送活动方案，能及时看到团队成员的阅读情况，对于未读成员及时提醒，大大提高了信息传达的效率。多平台消息同步也让员工无论使用电脑还是手机，都能随时随地获取最新消息。有数据显示，使用企业微信后，该企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在员工管理场景中优势明显。一家大型制造企业，员工数量众多，通过企业通讯录，人力资源部门能快速准确地找到每个员工，新员工入职时，批量导入信息也很方便，节省了大量时间和人力成本。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能优势显著。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户复购率提升了20%。消息互通功能，让企业可直接添加客户、合作伙伴的微信，与他们更好地沟通。添加微信用户为联系人之后，可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，可和微信用户语音/视频通话。企业还能统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示。企业微信如何添加客户微信也很简单，线下，成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过设置客户群防骚扰功能，减少了群内垃圾信息，提高了客户的满意度。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，吸引了大量客户咨询，业务量增长了15%。

综上所述，企业微信具有提升沟通效率、更好服务客户等核心要点，对于企业来说，它能提升内部沟通效率，加强员工管理，为客户提供更优质的服务，是企业运营和沟通中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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