企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这极大降低了企业员工的使用门槛。在企业内部沟通场景中，员工能轻松上手。比如消息实时同步，电脑与手机多平台消息云端保存，员工无论使用哪种设备都能随时查看消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。像在项目协作中，负责人发出任务安排后，能及时了解成员是否查看，避免因信息传达不及时导致的工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工无需再一个个询问联系方式，节省了大量时间。

企业微信全方位连接微信，为客户服务带来极大便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供优惠信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业需要使用企业微信，是因为它能带来显著的效益提升。在提高沟通效率方面，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在客户服务方面，某企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。企业微信还为各行业提供了专属方案。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅；会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验；邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力；日程可邀请多方参与；微盘提供企业可管理的文件共享空间；OA应用预设了打卡、审批等灵活易用的功能。此外，企业微信还有开放能力，如上下游可统一管理业务伙伴联系人，离职继承可对离职成员的客户、客户群再分配，企业支付可实现企业与外部微信用户及成员的收付款等。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力、集成的效率工具和开放能力，能有效助力企业高效管理，提高沟通效率和客户服务质量。对于企业来说，积极使用企业微信是提升竞争力的明智之选。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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