
在日常办公和客户运营中,企业常常面临客户群管理混乱、邮件使用不高效、日程安排不合理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中很多实用功能能大大提升办公和客户运营效率,今天就为大家分享几个超好用的功能技巧,让工作更轻松。
技巧1:高效客户群管理
适用场景:当你管理客户群,需要维持群秩序,提升群活跃度时。比如在客户群中,经常会出现大量广告消息,成员发言混乱的情况,这不仅影响了群内的交流氛围,还增加了管理人员处理信息的时间成本。
操作路径:进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰、群成员去重等功能;还可设置群模版,方便快速创建规范群聊。通过开启防骚扰功能,可以有效减少群内的广告消息;群成员去重功能可以避免群内出现重复的成员,提高群的管理效率;设置群模版则可以让新创建的群聊从一开始就有一个规范的框架。
效果实测:使用前群内每天有大量广告消息,成员发言混乱,处理这些信息每天花费2小时;使用后广告消息减少90%,群成员发言更有序,每天处理群消息时间缩短至30分钟。这充分说明了企业微信客户群管理功能的有效性。
技巧2:巧用邮件功能
颠覆认知:很多人只是简单用企业微信邮件发送常规文件,其实它可以设置定时发送、添加多个附件等。在日常办公中,我们可能会遇到需要在特定时间发送邮件的情况,或者需要发送多个文件的情况,这时企业微信邮件的这些功能就可以发挥很大的作用。
原理剖析:企业微信邮件功能借鉴了专业邮件客户端的优势,支持多样化设置。比如定时发送功能,是基于企业微信后台的定时任务机制,能准确按照设定时间发送邮件。此外,企业微信的群发邮件功能也非常实用。在日常工作中需要发送员工工资条,候选人面试邀请、商务函等;邮件主体内容相同,但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异,可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能。其入口为【企业微信电脑客户端->邮件->新建邮件下拉箭头->群发邮件】。
技巧3:企业微信日程安排更高效
在办公协作中,日程安排的合理性直接影响到工作的效率。企业微信的日程功能可以帮助我们更好地规划工作时间。我们可以在日程中设置提醒,避免错过重要的会议或任务。还可以将日程共享给同事,方便大家了解彼此的工作安排,提高协作效率。例如,在项目推进过程中,团队成员可以通过共享日程,清楚地知道每个阶段的任务和时间节点,从而更好地协调工作。
通过这些企业微信的功能技巧,无论是客户运营还是办公协作,都能取得更高的效率,帮助企业更好地发展。
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