企业在客户服务和维护方面常常面临效率难题，花费大量时间精力却难以取得理想效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效使用群发助手

在企业微信客户管理中，群发助手是提升效率的重要工具。当您需要向多位客户发送相同消息时，例如节日祝福、活动通知等，传统的逐一发送方式不仅耗时费力，还容易出错。而群发助手则能完美解决这些问题。

操作路径如下：进入企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”> 选择客户群体，编辑消息发送。通过这样简单的几步操作，就能快速完成消息的群发。

效果实测显示，使用群发助手带来了显著的效率提升。从逐一发送消息花费数小时，变为一键群发仅需几分钟。例如，某企业在推广新产品时，原本需要员工花费3小时逐一给500位客户发送消息，使用群发助手后，仅用5分钟就完成了消息发送，大大节省了时间和人力成本。合理运用群发助手使用技巧，能让企业微信客户管理更加高效。

技巧 2：巧用聊天工具栏

多数人在使用企业微信与客户沟通时，只使用常规聊天功能，实际上聊天工具栏隐藏很多高效工具。这一现象颠覆了很多人的认知。

其原理在于，企业微信的聊天工具栏集成多种快捷功能，支持快速发送文件、图片等。在客户服务场景中，当客户需要产品资料时，员工可以通过聊天工具栏快速发送相关文件，而不需要在电脑中查找后再发送，节省了时间。在客户维护场景中，员工可以利用聊天工具栏中的快捷回复功能，快速响应客户的常见问题，提高客户满意度。

聊天工具栏技巧的运用，能让企业在客户服务和维护中更加得心应手。通过快速发送文件、图片等，提升沟通效率，进而提升企业微信客户管理的整体水平。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升客户服务和维护方面具有显著的优势与成果。高效使用群发助手和巧用聊天工具栏，能让企业在客户服务中节省大量时间和精力，提高服务质量和客户满意度。掌握这些技巧，企业能够更好地利用企业微信进行客户管理，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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