企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。在企业内部沟通场景中，比如部门会议通知、工作讨论等，其易用性就体现得十分明显。部门领导可以通过企业微信快速发布会议通知，员工们无论使用电脑还是手机，都能及时收到消息。而且，企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像在一个大型的企业通讯录中，轻松就能找到想要联系的人。

从企业服务客户场景来看，企业微信全方位连接微信的特点发挥了巨大作用。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以客服与客户沟通为例，客服人员可以直接在企业微信上与客户进行交流，无需切换到其他应用，大大提高了沟通的便利性。

企业微信为什么重要呢？从企业内部高效沟通角度来看，多平台消息实时同步和已读未读状态查看等功能提升了工作效率。据艾瑞咨询研究院数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。因为员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能同步显示，不会出现信息遗漏的情况。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通更加高效，避免了重复沟通和无效沟通。

在服务客户方面，企业微信的客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能帮助企业更好地服务客户。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的需求和特点，进行精准的信息推送，提高客户的满意度。

客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，客户群防骚扰功能可以过滤掉一些不良信息，提升客户体验，让客户在群里能够享受到安静、有序的交流环境。

客户朋友圈功能则为企业的产品推广提供了有力支持。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传达产品信息，促进产品推广，增加产品的销量。

综上所述，企业微信是一款集多种功能于一身的企业通讯与办公工具。它以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具等特点，为企业内部沟通和服务客户提供了有力保障。无论是企业内部的高效沟通，还是对客户的优质服务，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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