企业在管理客户群时，经常会被群内的骚扰信息困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户群防骚扰功能能有效解决这一问题。本文将详细介绍企业微信客户群防骚扰功能的设置方法，让你的客户群管理更轻松。

客户群防骚扰功能具有重要价值。它能显著提升群成员的体验，让群成员免受骚扰信息的干扰，更愿意留在群内交流互动。据统计，使用了防骚扰功能的客户群，群成员的活跃度提升了30%。同时，该功能能有效维护群秩序，避免群内出现大量垃圾信息，使群内交流更加有序，提升了群的整体质量。

接下来为大家介绍如何在企业微信中设置客户群防骚扰功能。首先，企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。具有客户联系和客户群使用权限的成员，也可以配置自己的防骚扰规则。超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。

具体设置方面，关键词屏蔽是一项重要功能。你可以设置一些敏感关键词，当群内成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。例如，设置“广告”“推销”等关键词，一旦群内出现包含这些词的消息，系统可以选择将其屏蔽，不让其他群成员看到。自动踢人设置也很实用。你可以设定规则，当群成员发送骚扰信息达到一定次数时，系统自动将其踢出群聊。比如，规定群成员在一天内发送3条骚扰信息就自动踢人，这样能有效防止骚扰者在群内持续捣乱。

不同行业在使用客户群防骚扰功能时有着不同的实际场景。在零售行业的促销群中，可能会有一些不法分子发送虚假促销信息或者与促销活动无关的广告，使用客户群防骚扰功能可以屏蔽这些信息，让客户能专注于真正的促销活动，提升客户的购买意愿。在教育行业的学习群中，可能会出现一些无关的闲聊或者广告信息，使用该功能可以保证学习群的纯净，让学生能在良好的环境中交流学习。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能优势明显，它能提升群成员体验、维护群秩序，让企业的客户群管理更加轻松高效。企业应合理运用该功能，提升客户服务质量。

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