
销售从业者常常面临客户资源少、跟进效率低等难题,企业员工在协作过程中也常遇到信息传递不及时、任务分配混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。
销售团队在获客过程中存在诸多痛点。客户线索分散,不同渠道来的客户信息难以集中管理,导致销售难以全面了解客户情况。沟通不及时,无法第一时间响应客户需求,易使客户流失。客户跟进效率低,销售不能快速筛选出重点客户进行精准跟进。
企业微信的客户添加功能可快速添加客户微信,通过消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这大大拓宽了销售与客户的沟通渠道,能快速积累客户资源。其客户管理功能强大,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能对客户进行标签分类,快速筛选出重点客户。比如,根据客户的购买意向、消费能力等进行标签标注,销售可针对性地跟进。
以某家电商企业为例,该企业之前客户资源分散,销售跟进效率低。使用企业微信后,通过客户添加功能,快速添加了大量客户微信。利用客户管理功能,对客户进行标签分类,筛选出重点客户。通过群发助手定期推送产品信息,业绩增长了30%。
员工协作也存在不少问题。信息传递不及时,重要信息不能及时传达给相关人员,影响工作进度。任务分配混乱,不清楚具体工作由谁负责,导致工作推诿。工作协同困难,不同部门之间难以高效协作,降低整体工作效率。
企业微信的日程共享功能可避免会议时间冲突,员工能清楚看到其他同事的日程安排,合理安排会议。群聊功能方便员工及时沟通,企业微信群聊可实现高效沟通,群人数可达500人,能快速解决问题。微文档可实现多人实时协作编辑,提高文档创作效率。智能表格结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求进行配置。
某科技企业使用企业微信后,通过日程共享功能,会议时间冲突减少了40%。利用群聊功能和微文档,项目协作效率提高了25%。
企业微信对销售团队获客和员工协作效率提升都有重要作用。它能帮助销售团队快速获客、高效跟进,也能让员工协作更加顺畅。企业不妨尝试使用企业微信,结合微盛AI·企微管家,提升自身的销售业绩和团队协作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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