企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务响应不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有不少实用功能能有效解决这些问题。

企业微信中不少实用功能还未被大家充分挖掘，今天就来分享几个超实用技巧，能让企业在沟通和客户服务上效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用消息互通功能实现高效客户对接

在企业运营中，当需要及时与微信客户沟通业务问题、解答咨询时，传统沟通渠道往往存在响应时间长的问题。以往通过其他渠道沟通，客户响应时间平均在2 - 3小时。

而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。其操作路径很简单，打开企业微信，点击客户微信联系人，进入聊天界面即可实时沟通。使用企业微信消息互通功能后，客户响应时间缩短至30分钟左右。这一功能不仅实现了企业与客户的高效对接，还侧面反映了微信相关动态对企业微信的积极影响，毕竟企业微信是由微信团队打造的。

通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可利用客户联系功能，查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

技巧2：利用客户群管理工具打造有序客户群

很多人觉得客户群管理难，任由群内消息杂乱，这会影响客户服务体验和企业形象。实际上，企业微信有强大的群管理工具可以轻松解决这个问题。

企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、防骚扰、群成员去重等。比如开启防骚扰后，能有效屏蔽广告等无关信息，保持群内纯净。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具高效管理客户群。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步加强与客户的联系。

通过这些企业微信实用技巧，能切实提高企业内部沟通和客户服务效率，助力企业更好发展。企业可以充分利用企业微信与微信团队的技术关联，不断优化客户服务，让企业微信在企业运营中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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