在日常企业运营中,您是否遇到客户群管理混乱、工作沟通效率低下、查找同事费时费力等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多隐藏的实用功能,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能,为您的业务拓展带来新机遇:

技巧1:客户群精细化管理

适用场景:当您需要提升客户群活跃度和转化率时,客户群管理就成了关键一环。比如在零售行业客户服务场景中,客户群是与客户直接沟通的重要阵地,但群内消息多而杂,客户容易流失,活跃度和转化率难以提升。

操作路径:打开企业微信客户端,找到客户群,点击群管理设置。在这里,您可以使用企业微信提供的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如,使用群模版可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率;利用群成员去重功能,避免群内出现重复客户,让群聊更加精准。

效果实测:通过对客户群进行精细化管理,客户群消息回复率可提升30%,客户购买转化率能提高20%。以某零售企业为例,该企业在使用企业微信客户群管理功能后,客户的互动明显增多,购买意愿也大大增强。

技巧2:利用企业通讯录快速找人

颠覆认知:多数人习惯手动查找同事,其实使用企业通讯录搜索功能更高效。在政务行业工作协同场景中,人员众多,部门复杂,手动查找同事不仅浪费时间,还容易出错。

原理剖析:企业微信的企业通讯录支持快速搜索和分类筛选。您可以按照部门、职位等信息进行分类,也可以直接输入同事的姓名进行搜索,方便您快速找到所需人员。比如,当您需要紧急联系某个部门的同事时,只需在通讯录中输入部门名称,就能快速定位到该部门的所有人员。

除了以上两个功能,企业微信还有其他高效办公功能。例如,在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在高效沟通方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

企业微信的这些功能优势明显。客户群管理功能能让您更好地服务客户,提升客户满意度和转化率;企业通讯录功能则能提高内部沟通效率,让工作协同更加顺畅。这些功能共同作用,对提升工作效率和业务发展有着积极的推动作用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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