销售团队常常遭遇客户跟进不及时、客户信息混乱等困境。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

某公司销售团队之前就面临着诸多难题。客户跟进遗漏问题严重，销售人员常常因为手头事务繁多，忘记跟进一些潜在客户，导致很多机会白白流失。据统计，每月因跟进不及时而丢失的潜在订单约有20单。而且信息沟通不畅，不同销售人员对同一客户的跟进情况记录混乱，新接手的销售人员难以快速了解客户的过往需求和沟通历史，导致客户体验不佳，客户满意度一度低至60%。

后来该公司引入企业微信的客户管理功能。企业微信的客户标签功能发挥了重要作用。销售人员可以根据客户的行业、需求、购买意向等维度为客户打上不同的标签，方便对客户进行分类管理。比如对于购买意向强烈的客户，标记为‘高意向客户’，重点跟进。同时，日程提醒功能确保了跟进的及时性。销售人员可以为每个客户的跟进任务设置提醒时间，到期自动提醒，避免遗漏。

具体操作时，给客户打标签很简单。在与客户沟通后，销售人员只需在企业微信的客户信息界面，点击添加标签，选择合适的标签类别和具体标签即可。设置提醒也不复杂，在任务列表中，点击新建任务，输入任务内容和提醒时间，保存即可。

在使用企业微信客户管理功能短短几个月内，该公司的客户转化率显著提升。因跟进不及时而丢失的潜在订单减少到每月5单以内，客户满意度提升至85%。这充分说明了企业微信客户管理功能对销售团队的重要性。它能够帮助销售团队更好地管理客户信息，提高跟进效率，从而提升销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～