在企业日常运营里，高效沟通工具和良好客户服务工具是刚需。企业内部沟通不畅，会导致工作效率低下；客户服务不佳，则会影响企业口碑和业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地满足企业的这些需求。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便。在企业内部沟通场景中，这种熟悉的沟通体验能让员工迅速上手，提升工作效率。比如，在跨部门协作时，员工通过企业微信沟通工作就像平时使用微信聊天一样自然。

企业微信可全方位连接微信，这在客户服务场景中非常实用。企业员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，在零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问，提供产品信息。

企业为什么要用企业微信呢？从提高企业内部沟通效率方面来看，企业微信优势明显。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通的效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提高了30%。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到需要沟通的同事，节省了时间和精力。

从客户服务方面来看，企业微信拥有丰富的客户联系与管理工具。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，实现与客户的无缝沟通。企业微信如何添加客户微信呢？员工只需在企业微信中点击添加联系人，输入客户的微信信息即可完成添加。

客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用这些工具后，客户满意度提升了20%。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能怎么设置呢？在企业微信的客户群管理设置中，可开启防骚扰功能，设置相关规则，如禁止发送特定类型的消息等。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业更好地推广产品和服务，增强与客户的互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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