在企业日常运营中，沟通协作效率低下、客户服务不及时等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着不少实用功能，能让工作效率大幅提升。今天就来为大家分享几个企业微信的实用技巧，助力日常办公与客户服务更高效。重点推荐第2条，能帮您节省不少时间与精力 ：

技巧 1：巧用企业通讯录快速找人

在企业内部沟通协作场景中，当您需要在企业内部快速找到同事联系方式时，企业通讯录就能发挥大作用。操作路径很简单，打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门名称 。效果实测表明，查找同事联系方式从原来可能需要几分钟，缩短到几秒钟即可找到。有了企业通讯录，找同事变得更方便，这大大提升了企业内部的沟通效率，无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融行业，在企业内部沟通协作时，都能通过这个功能快速找到相关同事，推动工作进展。

技巧 2：利用消息互通高效服务客户

很多人只知道可以添加客户微信，但不知道在消息互通方面还有不少高效操作。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户时，常规做法是逐一回复客户消息，实际上利用快捷回复等工具能更快处理。这是因为企业微信的消息互通功能，支持设置快捷回复短语。在与客户沟通时，遇到常见问题，直接点击快捷回复，就能快速发送相应内容，大大提高回复效率。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在零售行业，客户询问商品的库存和价格等常见问题，使用快捷回复可以在短时间内给客户答复，提升客户满意度。

技巧 3：借助客户群工具规范管理客户群

管理客户群时，面临群成员杂乱、有骚扰信息等情况是比较常见的痛点。这时企业微信的客户群管理功能就能解决这些问题。操作路径为进入客户群聊→点击右上角“···”→可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。效果实测显示，客户群管理从混乱变得有序，群内交流环境得到改善，客户满意度提升。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具，能更好地维护客户群的秩序，为客户提供更好的服务。

总结这些技巧，企业微信在沟通协作与客户服务方面能带来极大的便利与提升。企业内部沟通协作时，企业通讯录和高效沟通功能让信息传递更迅速；在服务客户方面，消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，能让企业更高效地服务各行业的客户。积极运用这些技巧，能实现企业微信的高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～