企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。在企业内部沟通场景中，这一特性就显得尤为重要。比如，员工不用再花费额外的时间去适应新的沟通方式，能迅速投入到工作中。像西贝莜面村、长安汽车等知名企业都在使用企业微信。西贝莜面村通过企业微信，员工之间沟通更加顺畅，工作效率大幅提升；长安汽车利用企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

企业微信具备全方位连接微信的能力，这是其一大亮点。在客户服务场景中，它的作用不可小觑。

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。例如，在零售行业应用中，销售人员可以及时为客户解答产品疑问，提供最新的促销信息。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，使用企业微信进行客户联系后，某企业的客户响应时间缩短了30%，客户满意度提升了20%。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以教育行业应用为例，学校老师可以通过企业微信的客户群功能，及时发布作业、通知等信息，还能对群进行有效管理，避免无关信息干扰。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业推广产品和服务提供了新的途径。据统计，某企业通过客户朋友圈发布活动信息后，活动参与人数增加了40%。

企业微信还包含文档、会议等多种效率工具和OA应用。在企业内部沟通场景中，这些工具发挥着重要作用。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。有企业使用后发现，内部沟通效率提升了35%。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这有助于企业建立完善的组织架构，提高工作协同效率。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，去进行企业管理功能的迭代。现阶段来看，它主要支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

综上所述，企业微信在提升企业内部沟通效率以及更好地服务客户方面具有显著优势。它不仅拥有和微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信的能力，以及多种实用的效率工具和OA应用。企业使用企业微信后，能够在沟通效率、客户管理等方面得到明显提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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