企业在运营中，常常面临客户联系难、管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是什么呢？简单来说，它可以添加客户的微信，企业可查看并管理成员添加的客户，还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某电商企业通过企业微信添加客户微信后，利用快捷回复功能，快速响应客户关于商品尺码、颜色等常见问题的咨询，大大提升了客户满意度。

在添加客户微信方面，方式多样。线下，成员可以主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。添加后，就可以和客户像普通微信好友一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，群人数可达500人，也可以和微信用户语音/视频通话。

企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手，能高效地向客户发送活动信息、产品动态等；聊天工具栏方便成员在与客户沟通时快速调用各种工具；快捷回复则能让成员在面对常见问题时迅速给出答案。例如，某教育机构通过群发助手向客户发送课程优惠信息，吸引了大量客户咨询报名。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从提升沟通效率方面来看，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业与客户的沟通响应时间平均缩短了30%，客户转化率提升了20%。

在增强客户管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还可查看并管理成员添加的客户，对客户进行分类、标记等操作，更好地了解客户需求。比如，某零售企业通过客户群管理工具，对客户群进行精细化管理，提高了客户群的活跃度和销售转化率。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了众多客户参与，提升了品牌知名度和产品销量。

企业微信客户联系功能还与企业内部沟通紧密相连。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以更好地协作，为客户提供更优质的服务。

企业微信客户联系功能在企业运营中发挥着重要作用。它通过多种方式添加客户微信，配备实用工具高效服务客户，提升了沟通效率和客户管理能力，还能通过客户朋友圈与客户互动。企业利用好这一功能，能更好地服务客户，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～