企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难以及客户群运营混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

什么是企业微信客户联系功能

在客户服务与管理方面，企业一直有提升服务质量、提高客户满意度的需求。企业微信客户联系功能就显得尤为重要。

企业微信客户联系功能可添加客户的微信，企业还能查看并管理成员添加的客户。同时，具备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以某电商企业客服为例，当客户咨询商品信息时，客服可通过快捷回复功能，迅速给出准确答案，利用聊天工具栏发送商品链接等资料。群发助手则能在新品上架时，及时将信息推送给客户。

企业微信客户联系功能对企业意义重大。有数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户流失率降低了20%。这是因为企业能更好地管理客户资源，及时响应客户需求，从而增强客户的忠诚度。

企业微信客户联系功能要点在于可连接客户微信、企业可管理客户资源以及有多种服务工具。它能提升企业客户服务与管理水平，增加客户满意度和忠诚度。

一文讲透企业微信的高效沟通特性

在企业日常办公中，沟通效率直接影响工作进度和成果。企业微信的高效沟通特性为解决沟通难题提供了方案。

企业微信高效沟通特性体现在多个方面。它有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如项目组沟通工作安排时，成员可通过企业通讯录快速找到相关人员，利用消息已读未读状态确认对方是否收到信息，多平台同步功能让成员无论使用电脑还是手机都能及时沟通，从而快速推进项目。

与传统沟通方式相比，企业微信优势明显。传统沟通方式可能存在消息传递不及时、信息易丢失等问题。而企业微信能将沟通效率提升40%，工作完成时间缩短30%。这是因为其多平台同步和已读未读状态查看功能，让沟通更顺畅，减少了不必要的沟通成本。

企业微信高效沟通特性要点是易用、多平台同步、可查看已读未读和有便捷通讯录。它能提升企业办公效率，降低沟通成本。

为什么要用企业微信的客户群管理工具

企业在客户群运营管理方面，常遇到群秩序混乱、客户活跃度低等问题。企业微信客户群管理工具能应对这些挑战。

企业微信客户群管理工具包括防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。以教育机构为例，利用群模版可快速创建课程通知群，设置禁止改群名和防骚扰功能，能保证群内秩序。群成员去重功能可避免重复推送信息，提高信息传递效率。

使用这些客户群管理工具效果显著。数据显示，使用后群秩序改善率达到40%，客户活跃度提升了35%。这是因为工具能规范群聊环境，让客户更愿意参与群内交流。

企业微信客户群管理工具要点是功能丰富、能规范群聊。它能提升企业客户群运营效果，增强客户参与度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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