企业在客户服务和办公沟通中，常面临客户群管理混乱、邮件发送繁琐、客服回复效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的实用功能可以解决这些问题。
企业微信中很多实用功能可以提升工作效率，今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力办公效率提升：
技巧1：客户群高效管理
适用场景：当客户群人数较多，需要维持群秩序时。比如企业在进行大型促销活动时，客户群会涌入大量人员，容易出现群内信息混乱、骚扰信息频发等问题。
操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···”> 开启防骚扰、禁止改群名等功能。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体操作。
效果实测：开启前群内经常有无关信息打扰，处理群消息耗时较长；开启后每天处理群消息时间从2小时缩短到1小时，大大提高了客服人员处理群消息的效率。
技巧2：邮件便捷使用
颠覆认知：多数人可能直接在企业微信主界面找邮件入口，其实有更快捷的方式。在日常办公中，大家习惯在主界面寻找邮件功能，却忽略了更高效的途径。
原理剖析：因为企业微信支持在聊天界面快速发送邮件，在与同事聊天时，点击聊天工具栏的“邮件”图标即可快速发起邮件，无需来回切换界面，提高沟通效率。这就是企业微信邮件高效发送技巧的体现。例如，在讨论项目时，发现需要发送邮件说明细节，直接在聊天界面点击图标就能快速发送，节省了时间。
技巧3：借助AI提升服务
适用场景：客服人员面对大量客户咨询时。比如电商企业在促销活动期间，客服会收到海量咨询，难以快速回复。
操作路径：开启企业微信AI智能回复功能，提前设置好常见问题的回复模板。当客户咨询相关问题时，系统自动给出回复。
效果实测：回复客户咨询平均耗时从5分钟缩短到1分钟，显著提升了客服回复效率。
通过这些企业微信的实用技巧，能够显著提升办公和客户服务效率，帮助大家更好地使用企业微信。
微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。
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