企业在客户服务与营销推广中，常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息频发、群成员重复导致精力浪费等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务与营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：巧用防骚扰功能，打造清净客户群

适用场景：当您面临客户群内广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这些骚扰信息会严重影响服务效率，让客户咨询无法及时得到回复。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能>设置关键词、黑白名单等。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息，影响服务效率，到群内环境清净，客户咨询回复及时，服务效率提升50%。通过开启防骚扰功能，能有效过滤掉不必要的信息，让群内交流更加有序，企业可以更专注于为客户提供优质服务。

技巧2：善用群成员去重，精准触达客户

颠覆认知：多数人在添加客户到群聊时，未注意成员重复问题，导致信息重复推送，浪费精力。实际上提前进行群成员去重做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行查重筛选。通过该功能，可以快速清理重复成员，确保每一次信息推送都精准触达。

操作路径：在企业微信中，有两种方式可以进行群成员去重。一种是在管理后台，路径为【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->群成员去重】，支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重；另一种是在手机端，路径为【手机端->工作台->客户群->群成员去重】。

效果实测：通过群成员去重，避免了信息的重复推送，企业可以将更多的精力放在有价值的客户沟通上，提高营销推广的效率，同时也提升了客户的体验感。

总结来说，合理运用企业微信客户群管理功能，如防骚扰设置和群成员去重，能在客户服务与营销推广方面取得显著成果，提升工作效率与客户满意度。企业可以根据自身的实际情况，灵活运用这些技巧，让企业微信更好地服务于业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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