企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为您分享几个企业微信的实用技巧，重点推荐第1条，能为您在客户服务方面节省不少时间和精力。

技巧1：高效使用客户群管理功能

适用场景：当您在管理客户群，面临群成员杂乱、群内出现骚扰信息等情况时。在零售、餐饮等行业，客户群成员众多，很容易出现群成员杂乱的问题；在政务、金融等行业，群内信息的安全性和规范性要求高，一旦出现骚扰信息，会影响服务质量。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】> 选择相应客户群 > 点击群设置，可进行群成员去重、开启防骚扰等操作。例如，在企业微信中，开启客户群防骚扰设置后，系统会自动屏蔽一些违规信息，让群内环境更加干净整洁。

效果实测：使用该功能前，处理群内骚扰信息和管理群成员可能需要花费较长时间，使用后，群内环境得到净化，管理效率大幅提升。以某餐饮企业为例，在使用企业微信客户群管理功能前，每天需要花费2小时处理群问题，使用后，每天仅需20分钟，节省了大量的时间和精力。

技巧2：巧用消息已读未读状态提升沟通效率

颠覆认知：很多人在沟通工作时，只是一味发送消息，不关注对方是否已读。实际上，企业微信提供的已读未读状态查看功能，能让沟通更高效。在教育行业，老师给学生家长发送重要通知时，如果能及时知道家长是否已读，就能确保信息及时传达。

原理剖析：因为企业微信支持消息已读未读状态查看，发送者可以清楚知道接收者是否已经看到消息。当您发送重要工作安排时，通过查看已读未读状态，能及时提醒未读人员，确保信息及时传达。例如，在政务部门，领导安排工作任务时，通过查看消息已读未读状态，能及时了解下属是否知晓任务，提高工作执行效率。

掌握这些企业微信的实用技巧，能在客户服务、同事沟通等方面提升效率，让工作开展更加顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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