企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、内部沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理功能，能让客户服务更高效：

技巧1：客户群管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。

操作路径

打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰等功能。您可以设置防骚扰规则，禁止某些类型的消息发送；还能进行禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、使用群模版等操作。例如，设置防骚扰规则后，能有效屏蔽广告等垃圾信息，让群内环境更纯净。

效果实测

在未使用企业微信客户群管理功能前，每天花费2小时管理客户群，还常常出现管理不到位的情况。使用该功能后，每天管理客户群的时间缩短到半小时，而且群内秩序明显改善，客户服务质量也得到了提升。

技巧2：高效沟通

颠覆认知

多数人常规的沟通做法是使用普通即时通讯工具，无法及时了解对方是否收到消息，沟通效率较低。实际上，使用企业微信的已读功能沟通更高效。

原理剖析

因为企业微信的消息实时同步和已读功能，支持及时了解对方是否收到消息。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在团队协作中，通过已读功能，能快速确认成员是否知晓重要信息，避免信息传达不到位导致的工作失误，大大提高了沟通效率。

此外，企业微信还有新功能值得关注。比如客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动；视频号功能，可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。

综上所述，企业微信的客户群管理、高效沟通等功能以及新功能，能为企业的客户服务和团队协作带来显著的提升。通过合理运用这些功能，企业可以更高效地管理客户群，与客户和团队成员进行沟通，从而提升企业的运营效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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