企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、内部沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息时，这会严重影响客户服务体验，降低客户对企业的好感度。比如，群内经常出现广告、垃圾信息，不仅让真正有需求的客户感到厌烦，还会增加企业员工处理这些信息的时间成本。

操作路径：进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊名单。

效果实测：从群内经常有骚扰信息，处理耗时2小时→群内环境干净，处理时间缩短至10分钟。通过开启防骚扰功能和设置禁止加入群聊名单，能有效过滤掉不良信息，让客户群保持良好的交流环境，员工也能将更多的时间和精力放在为客户提供优质服务上。

技巧2：高效沟通秘籍

颠覆认知：多数人直接发消息沟通，实际上利用已读未读状态和快捷回复功能更高效。在传统的沟通方式中，员工可能需要花费大量时间等待对方回复，或者重复发送相同的信息，导致沟通效率低下。

原理剖析：因为企业微信的消息可查看已读未读，支持快捷回复，能快速响应客户。例如，当员工发送重要信息后，可以通过查看已读未读状态了解客户是否已经看到信息，及时进行跟进；而快捷回复功能则可以让员工在短时间内回复客户的常见问题，提高沟通效率。据统计，使用已读未读状态和快捷回复功能后，沟通效率可提升30%以上。

除了以上两个实用技巧，企业微信还有一些新功能也值得关注。比如智能表格，它可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。另外，邮件功能也有不少亮点，使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率；写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

综上所述，这些企业微信的功能技巧能显著提升企业微信使用效率，让工作更轻松。合理运用客户群管理技巧、高效沟通方法以及新功能，能帮助企业更好地服务客户，提升团队协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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