企业在运营中常会遇到客户联系难、服务效率低的问题，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有和微信一样的沟通体验，还能全方位连接微信。而其客户联系功能更是企业服务客户的一大利器。

那么，企业微信客户联系是什么呢？企业可查看并管理成员添加的客户。这一功能机制让企业对客户资源有了更集中的掌控。以电商企业为例，企业可以清楚知道每个员工添加了哪些客户，便于整体统筹服务。同时，企业微信还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业一次性向多个客户发送消息，比如在新品上市时，企业可以利用群发助手快速将新品信息推送给客户。聊天工具栏功能丰富，在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。关联后，企业可以通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单中会有交易线索提供。这样，企业在与客户沟通时，就能更方便地展示商品，促进交易。快捷回复则能大大提高回复客户的速度，当客户询问常见问题时，员工可以直接使用快捷回复功能，节省时间和精力。

为什么企业需要使用企业微信客户联系功能呢？从提升服务效率方面来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业员工回复客户的平均时间缩短了30%。这得益于快捷回复等工具的使用，员工可以快速响应客户需求。在提高客户满意度方面，通过客户联系功能，企业能够更精准地服务客户。例如，企业可以根据客户的购买历史和偏好，为客户提供个性化的推荐。有调查表明，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度提升了20%。而且，企业微信的客户群功能也很强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这能让客户群保持良好的秩序，为客户提供更好的交流环境，进一步提高客户满意度。

企业微信客户联系功能要点在于它为企业提供了全面、高效的客户服务解决方案。通过可查看管理客户、多样的工具辅助，以及对客户群的有效管理，企业能够更好地服务客户，提升服务效率和客户满意度。对于企业服务客户来说，企业微信客户联系功能意义重大，它是企业在市场竞争中提升竞争力的重要手段。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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