在企业客户服务中，客户群管理耗时久、效率低是不少企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以借助企业微信的一些实用功能来解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，不仅会影响客户的体验，还会增加企业处理这些信息的时间成本。据统计，有的企业每天处理骚扰信息耗时可达1小时。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置相关规则。

效果实测：通过设置客户群防骚扰功能，从每天处理骚扰信息耗时1小时→几乎无需处理骚扰信息，大大提高了客户群管理的效率。

技巧2：进行群成员去重

适用场景：当您的客户群存在重复成员，会影响管理效率，导致信息重复推送，增加不必要的工作量。比如有的企业在群管理上复杂耗时可达2小时。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 选择群成员去重功能。

效果实测：进行群成员去重后，从群管理复杂耗时2小时→群管理清晰耗时1小时，管理效率显著提升。

技巧3：使用群模版

颠覆认知：多数人新建客户群时从头设置，实际上使用群模版更高效。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群管理员等信息，新建群时一键应用。这样可以节省大量的时间和精力，提高新建客户群的效率。

通过这些企业微信客户群管理技巧，能有效提升客户服务效率，增强客户满意度。在客户服务中，更高效的管理意味着能为客户提供更及时、更优质的服务，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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